Última atualização: 1 de outubro de 2026
Estes Termos de Serviço ("Termos") regem o acesso e o uso do site da Hydrolitica em hydrolitica.com, incluindo o motor de simulação, as calculadoras, a documentação, os artigos e os serviços relacionados (em conjunto, a "Plataforma"). Ao acessar ou usar a Plataforma, você concorda com estes Termos. Se não concordar, não use a Plataforma.
Teachers AI Éxito LLC
30 N Gould St
Sheridan, WY 82801
USA
Inscrição no CNPJ: não possui (empresa constituída no Estado de Wyoming, EUA)
E-mail: info@hydrolitica.com
Formulário de contato: hydrolitica.com/pt-br/contact
A Hydrolitica é operada pela Teachers AI Éxito LLC, 30 N Gould St, Sheridan, WY 82801, USA, uma sociedade de responsabilidade limitada (limited liability company) constituída no Estado de Wyoming, Estados Unidos ("nós"). Fale conosco pelo e-mail info@hydrolitica.com ou pela página de contato.
A Hydrolitica é um produto independente. Ela implementa métodos publicados de modelagem da qualidade da água, entre eles os dos modelos QUAL2K e QUAL2Kw. Ela não é afiliada, endossada nem patrocinada pela Agência de Proteção Ambiental dos Estados Unidos (EPA), pela Universidade Tufts, pelo Departamento de Ecologia do Estado de Washington nem por qualquer outro órgão governamental, autoridade ambiental ou universidade. Nomes de modelos, órgãos e instituições são usados apenas para descrever os métodos e os formatos de dados com que a Plataforma trabalha.
Ao criar uma conta, executar uma simulação, usar uma calculadora ou fazer um pagamento, você confirma que leu e aceita estes Termos, a nossa Política de Privacidade e a nossa Política de Reembolso e Cancelamento. Se você usar a Plataforma em nome de uma organização, confirma que pode vincular essa organização a estes Termos.
A Plataforma oferece, entre outros recursos:
Os recursos podem mudar com o tempo. Podemos adicionar, modificar ou remover recursos, e não reduziremos o que um plano pago inclui durante um período que você já pagou.
Os resultados são estimativas de um modelo. Confira-os antes de confiar neles.
4.1 Estimativas que dependem dos seus dados. Os resultados das simulações e das calculadoras são estimativas numéricas. Eles dependem dos dados, parâmetros e premissas que você informa e das simplificações próprias de qualquer modelo de qualidade da água. Outros dados, outras escolhas de calibração ou outro software podem gerar resultados diferentes.
4.2 O conteúdo pode conter erros. Resultados, cálculos, documentação, artigos, respostas geradas por IA, dados de exemplo, preços e demais conteúdos da Plataforma podem conter erros ou estar desatualizados. Testamos o motor com modelos de referência, mas não prometemos que algum resultado seja exato, completo ou adequado a uma finalidade específica.
4.3 Não é consultoria profissional nem aprovação regulatória. A Plataforma é uma ferramenta de cálculo. Ela não substitui o julgamento profissional de engenharia, a revisão de um modelador qualificado, os dados de laboratório nem a aprovação de qualquer autoridade ambiental. Nada na Plataforma é fonte oficial, e o uso dela não garante nenhum resultado, como uma outorga, uma licença, a aceitação de um estudo por uma autoridade ou o cumprimento de qualquer norma.
4.4 Sua responsabilidade. Antes de usar resultados em avaliações ambientais, pedidos de outorga ou de licença, projetos de engenharia, decisões de saúde pública ou outras decisões importantes, verifique-os de forma independente, peça a revisão de profissionais qualificados e consulte as fontes oficiais aplicáveis ao seu caso. As decisões de engenharia e as demais decisões tomadas com base nos resultados são de sua responsabilidade.
5.1 Uso gratuito. Você pode usar o motor e as calculadoras um número limitado de vezes sem conta e, com uma conta gratuita, uma cota mensal de simulações. Os limites vigentes aparecem na página de preços e no aplicativo, e podemos alterá-los.
5.2 Hydrolitica Pro. O Hydrolitica Pro é uma assinatura paga que remove os limites mensais. Ele custa R$ 99 por mês ou R$ 779 por ano, cobrados em reais (BRL) pelo nosso processador de pagamentos, a Stripe, por cartão ou por Pix Automático. No Pix Automático, você autoriza a assinatura uma única vez no app do seu banco, com um valor máximo por cobrança. Os pagamentos por Pix são processados pela Stripe com o seu parceiro EBANX, que aparece como recebedor no extrato do seu banco. O preço e o período de cobrança que você aceita no checkout são os que valem para a sua assinatura. Depois do pagamento, enviamos a confirmação por e-mail.
5.3 IOF. Compras internacionais, por cartão ou por Pix, podem ter incidência de IOF (Imposto sobre Operações Financeiras). Quando houver, o IOF é cobrado pelo seu banco, pela administradora do seu cartão ou pela instituição que processa o pagamento, e não pela Hydrolitica.
5.4 Renovação automática. A sua assinatura se renova automaticamente ao fim de cada período de cobrança (todo mês no plano mensal, todo ano no plano anual), e o preço do seu plano é cobrado no meio de pagamento cadastrado (cartão ou Pix Automático) até você cancelar. Se o pagamento de uma renovação falhar, os recursos Pro podem ficar suspensos até o pagamento ser concluído.
5.5 Como cancelar. Você pode cancelar a qualquer momento. Entre na sua conta, abra o menu da conta (canto superior direito) e escolha Gerenciar assinatura, que abre o portal do cliente da Stripe, onde você pode cancelar, trocar o cartão e baixar as faturas. Você também pode pedir o cancelamento pelo e-mail info@hydrolitica.com ou pela página de contato. Se você paga por Pix Automático, também pode revogar a autorização no app do seu banco, o que interrompe as cobranças futuras. O cancelamento interrompe as renovações futuras. Você mantém o acesso Pro até o fim do período que já pagou, e não há novas cobranças.
5.6 Alterações de preço. Se alterarmos o preço de um plano, avisaremos você antes que a mudança se aplique à sua assinatura, e o novo preço só valerá a partir da sua próxima renovação. Você pode cancelar antes dessa renovação.
Você pode desistir em até 7 dias da contratação e receber de volta o valor pago.
6.1 Direito de arrependimento. Como a contratação é feita pela internet, fora de estabelecimento comercial, você pode desistir da contratação de uma nova assinatura do Hydrolitica Pro em até 7 dias a contar da contratação ou, se for posterior, do primeiro pagamento (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Nesse caso, devolvemos integralmente os valores pagos, pelo mesmo meio de pagamento (estorno no cartão ou devolução do Pix). Para isso, use dentro desse prazo o botão Desistir da assinatura (7 dias) no menu da sua conta, que cancela a assinatura e emite o reembolso imediatamente, com confirmação na tela e por e-mail; ou escreva para info@hydrolitica.com a partir do e-mail da sua conta, ou use a página de contato, e faremos o mesmo assim que o pedido for lido. O acesso Pro termina quando o reembolso é emitido.
6.2 Depois dos 7 dias e nas renovações. O direito de arrependimento vale para a contratação de uma nova assinatura, e não para as renovações automáticas. Depois dos 7 dias, o cancelamento interrompe as renovações futuras e você mantém o Pro até o fim do período pago, sem reembolso proporcional do período restante.
6.3 Erros de cobrança. Cobranças em duplicidade, cobranças feitas depois do cancelamento, cobranças que você não autorizou e outros erros de cobrança são sempre reembolsados. Escreva para info@hydrolitica.com (ou use a página de contato) com a data e o valor.
Os detalhes estão na nossa Política de Reembolso e Cancelamento. Nada nestes Termos limita os direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você.
7.1 O que é. Podemos dar acesso sem custo a estudantes e funcionários de instituições de ensino que tenhamos aprovado. O acesso inclui relatórios em PDF sem a marca d'água de avaliação e uma cota mensal de uso maior que a do plano gratuito, conforme a página de preços; não é uso ilimitado. A elegibilidade depende de um e-mail verificado com o domínio da instituição aprovada.
7.2 Cadastro. As instituições podem se candidatar pela Plataforma. Analisamos os pedidos a nosso critério e podemos encerrar um cadastro a qualquer momento.
7.3 Uso. O acesso Premium Universitário é destinado ao ensino e à pesquisa. O uso comercial dentro deste programa exige a nossa autorização prévia por escrito.
8.1 Sua conta. Alguns recursos exigem uma conta. Informe dados corretos e mantenha-os atualizados.
8.2 Segurança. Mantenha as suas credenciais de acesso em sigilo. Você é responsável pela atividade na sua conta. Avise-nos pelo e-mail info@hydrolitica.com se suspeitar de uso não autorizado.
8.3 Suspensão e encerramento. Podemos suspender ou encerrar uma conta que viole estes Termos ou a lei, ou que coloque em risco a Plataforma ou outros usuários. Você pode encerrar a sua conta a qualquer momento: cancele a assinatura, se houver, e peça a exclusão dos seus dados pelo e-mail info@hydrolitica.com, como explica a Política de Privacidade.
Você concorda em não:
A Plataforma oferece um assistente de IA opcional. As respostas são geradas automaticamente e podem conter erros, por isso confira-as antes de usá-las (veja a seção 4). Para gerar as respostas, o texto que você envia e o contexto do modelo necessário são processados pelo Google (API do Gemini), como explica a Política de Privacidade. Podemos limitar o uso do assistente para proteger o serviço.
11.1 A Plataforma. O software, o design, os textos e os gráficos da Plataforma pertencem a nós ou aos nossos licenciantes e são protegidos pelas leis de propriedade intelectual. Estes Termos não dão a você nenhum direito de usar os nossos nomes ou logotipos. Os nomes e as marcas de terceiros mencionados na Plataforma pertencem aos seus titulares e são usados apenas para descrever compatibilidade ou fontes, sem implicar endosso. Por exemplo, Excel é uma marca da Microsoft Corporation, e ISO é uma marca registrada da International Organization for Standardization.
11.2 Seus dados. Você continua sendo o titular dos dados que informa e dos projetos que cria. Você nos concede uma licença limitada para tratar esses dados apenas para prestar o serviço a você.
A forma como coletamos e usamos dados pessoais está descrita na nossa Política de Privacidade. Os dados de projetos e os resultados ficam armazenados no Google Cloud (Firebase). Adotamos medidas de segurança razoáveis, mas nenhum sistema é totalmente seguro.
Procuramos manter a Plataforma disponível, mas ela pode ficar fora do ar ou apresentar falhas, por exemplo durante manutenções ou por problemas de provedores. Na medida permitida pela lei, a Plataforma é oferecida "no estado em que se encontra" e "conforme disponibilidade", sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas, inclusive de comerciabilidade, adequação a uma finalidade específica, não violação e exatidão. Não garantimos que a Plataforma funcionará sem interrupções ou erros, nem que os seus resultados serão exatos ou confiáveis. Para consumidores no Brasil, esta seção não afasta as garantias legais previstas no Código de Defesa do Consumidor.
Na medida permitida pela lei, não respondemos por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, nem por lucros cessantes ou perda de receita, de dados ou de reputação, decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da Plataforma ou de decisões baseadas nos seus resultados. A nossa responsabilidade total por todas as reclamações relacionadas à Plataforma ou a estes Termos fica limitada ao valor que você nos pagou nos 12 meses anteriores à reclamação.
Se você for consumidor no Brasil, essas limitações valem apenas na medida em que o Código de Defesa do Consumidor permitir, já que ele proíbe cláusulas que impossibilitem, exonerem ou atenuem a responsabilidade do fornecedor (arts. 25 e 51, I).
Na medida permitida pela lei, você concorda em nos indenizar e nos isentar de reclamações, perdas e custos (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes do uso indevido da Plataforma, da violação destes Termos ou da lei, de decisões ou documentos que você apresentar com base nos resultados da Plataforma, ou da violação de direitos de terceiros.
Podemos atualizar estes Termos. Quando uma mudança for relevante, avisaremos na Plataforma. A data no topo indica a versão vigente. Se você continuar usando a Plataforma depois que uma mudança entrar em vigor, os Termos atualizados passam a valer para você.
Estes Termos são regidos pelas leis do Estado de Wyoming, EUA, onde o operador está registrado, sem considerar as regras de conflito de leis. As controvérsias serão resolvidas por arbitragem individual e vinculante, e não por ação coletiva ou representativa, salvo quando a lei imperativa do seu país der a você o direito de recorrer aos tribunais locais.
Consumidores no Brasil: esta cláusula não afasta os direitos que o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) garante a você. Em especial, a arbitragem não é obrigatória para você, já que o CDC considera nulas as cláusulas que determinem a utilização compulsória de arbitragem (art. 51, VII), e você pode propor ação de responsabilidade civil no foro do seu domicílio (art. 101, I).
Se alguma disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as demais continuam em vigor, e essa disposição será aplicada na medida possível. Estes Termos, a Política de Privacidade e a Política de Reembolso e Cancelamento formam o acordo completo entre você e nós sobre a Plataforma. Estes Termos ficam disponíveis nesta página, e você pode salvá-los ou imprimi-los a qualquer momento.
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