Política de Privacidade

Última atualização: 1 de outubro de 2026

Esta política explica como a Hydrolitica (hydrolitica.com) trata dados pessoais. Coletamos apenas o necessário para prestar o serviço, não vendemos dados pessoais e desativamos os sinais de personalização de anúncios na nossa tag do Google Ads. Como oferecemos o serviço a pessoas localizadas no Brasil, este tratamento está sujeito à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018), conforme o art. 3º, II, da LGPD.

1. Quem é o controlador

O controlador dos dados pessoais, ou seja, quem toma as decisões sobre o tratamento, é a Teachers AI Éxito LLC, empresa constituída no Estado de Wyoming, Estados Unidos:

Teachers AI Éxito LLC
30 N Gould St
Sheridan, WY 82801
USA
E-mail: info@hydrolitica.com
Formulário de contato: hydrolitica.com/pt-br/contact

2. Encarregado pelo tratamento de dados pessoais

O canal de comunicação com o encarregado pelo tratamento de dados pessoais (art. 41 da LGPD) é o e-mail info@hydrolitica.com. Use esse canal para pedidos, dúvidas e reclamações sobre os seus dados pessoais.

3. Quais dados coletamos

Dados da conta: quando você entra com o Google (ou com e-mail e senha), recebemos do Firebase Authentication o seu nome, endereço de e-mail, foto de perfil e um identificador de usuário.
Seus modelos e resultados: os dados de rio, trechos, fontes, taxas e clima que você informa, os resultados das simulações e os projetos salvos. Sem conta, o seu modelo é enviado aos nossos servidores apenas para calcular os resultados e não fica salvo lá (exceto registros técnicos limitados); o seu rascunho fica no seu navegador.
Contadores de uso: quantas simulações e usos gratuitos das calculadoras você já fez. Sem conta, esse contador fica no seu navegador.
Dados de pagamento: os pagamentos são processados pela Stripe. Recebemos o seu identificador de cliente na Stripe, o status da assinatura, o plano e o e-mail de cobrança. Nunca vemos nem armazenamos o número completo do seu cartão. Os pagamentos por Pix são processados pela Stripe com o seu parceiro EBANX, e a autorização do Pix Automático é feita no app do seu banco.
Mensagens que você nos envia: os e-mails enviados ao nosso endereço, o texto das mensagens de contato e dos relatórios de erro, o e-mail que você informa para receber a resposta, o endereço da página, o navegador, o tamanho da tela e, se você estiver conectado, o seu identificador de usuário e o seu e-mail.
Dados técnicos: endereço IP, informações do navegador e do dispositivo e registros de acesso, usados para operar e proteger o serviço (por exemplo, para limitar o uso do assistente de IA e a geração de PDF).
Dados de análise e publicidade: veja a seção 6.

4. Para que usamos os dados e com qual base legal

Tratamos os seus dados pessoais para as finalidades abaixo, com base nas hipóteses do art. 7º da LGPD:

Prestar o serviço (login, simulações e calculadoras, projetos salvos e relatórios): execução do contrato com você (art. 7º, V).
Gerenciar assinaturas, cobranças, cancelamentos, pedidos de arrependimento e dúvidas de cobrança: execução do contrato (art. 7º, V) e cumprimento de obrigação legal ou regulatória, como guardar registros de cobrança (art. 7º, II).
Responder às suas mensagens e corrigir os problemas relatados: execução do contrato (art. 7º, V) e nosso legítimo interesse (art. 7º, IX).
Manter o serviço seguro e evitar abusos: legítimo interesse (art. 7º, IX).
Entender como o site é usado e melhorá-lo: legítimo interesse (art. 7º, IX).
Medir se os nossos anúncios geram cadastros e compras: legítimo interesse (art. 7º, IX) ou o seu consentimento, quando ele for exigido (art. 7º, I).
Enviar e-mails do serviço, como a mensagem de boas-vindas, as confirmações de pagamento e os avisos de problemas de pagamento (não enviamos newsletters de marketing): execução do contrato (art. 7º, V).
Defender os nossos direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral, quando necessário: exercício regular de direitos (art. 7º, VI).

Quando um tratamento depender do seu consentimento, você pode não fornecê-lo ou revogá-lo a qualquer momento, sem custo, escrevendo para info@hydrolitica.com. A revogação não torna irregular o tratamento feito antes dela (art. 8º, § 5º). Os dados da conta e de cobrança são necessários para prestar o serviço: sem eles, não conseguimos oferecer os recursos que dependem de conta ou de assinatura.

5. Com quem compartilhamos os dados

Compartilhamos dados pessoais apenas com provedores que nos ajudam a operar o serviço, e somente para essa finalidade:

Google Cloud e Firebase (Google LLC): hospedagem, login, banco de dados, funções na nuvem e análise de uso
Stripe: processamento de pagamentos por cartão e por Pix e portal do cliente
EBANX: parceiro da Stripe para pagamentos por Pix; aparece como recebedor no extrato do seu banco
Brevo: envio dos e-mails do serviço
Cloudflare: encaminhamento dos e-mails enviados ao nosso endereço
API do Google Gemini: se você usar o assistente de IA, o texto que você envia e o contexto do modelo necessário para gerar a resposta são processados pelo Google
Open-Meteo: se você usar o preenchimento automático do clima, o seu navegador envia ao Open-Meteo as coordenadas e as datas do seu local
Redes de distribuição de conteúdo (por exemplo, jsDelivr e os servidores de conteúdo estático do Google), que entregam fontes, estilos e imagens e veem o seu endereço IP

Também podemos divulgar dados quando a lei exigir, ou para proteger os nossos direitos e a segurança dos usuários.

6. Cookies, análise e publicidade

Usamos o Google Analytics (por meio do Firebase) para contar visitas e entender como as páginas são usadas, e a tag do Google Ads (gtag.js) para medir as visitas que chegam pelos nossos anúncios e duas conversões: a criação de uma conta e a compra de uma assinatura. Em uma compra, a conversão inclui o valor pago e um identificador do pedido, nunca os dados do seu cartão. Desativamos os sinais de personalização de anúncios na tag do Google Ads, e no Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido e na Suíça a tag começa com o armazenamento de publicidade negado. Essas ferramentas usam cookies e identificadores semelhantes. Você pode bloquear ou apagar os cookies nas configurações do seu navegador e saber mais sobre como o Google usa os dados em policies.google.com/technologies/partner-sites.

Também usamos o armazenamento local do seu navegador para o que você espera: o tema e o idioma, rascunhos não salvos, contadores de uso gratuito e marcadores que evitam que uma conversão seja contada duas vezes.

7. Transferência internacional de dados

Estamos nos Estados Unidos, e os nossos provedores tratam dados nos Estados Unidos e em outros países. Por isso, os seus dados pessoais são transferidos para fora do Brasil. Fazemos essas transferências com base no art. 33 da LGPD, principalmente quando elas são necessárias para executar o contrato com você (art. 33, IX, combinado com o art. 7º, V). Quando cabível, também nos apoiamos nas garantias contratuais que os nossos provedores oferecem para transferências internacionais, como cláusulas-padrão contratuais (art. 33, II).

8. Por quanto tempo guardamos os dados

Dados da conta, projetos e resultados: enquanto a sua conta estiver ativa e até você pedir a exclusão
Registros de cobrança: pelo prazo exigido pelas leis fiscais e contábeis aplicáveis, já que a LGPD permite a conservação para cumprir obrigação legal ou regulatória (art. 16, I)
Mensagens e relatórios de erro: pelo tempo necessário para tratá-los
Cópias de segurança e registros técnicos podem manter cópias por um tempo limitado, até serem sobrescritos

9. Seus direitos

Como titular dos dados, você tem direito a obter de nós, a qualquer momento e mediante requisição (art. 18 da LGPD):

a confirmação da existência de tratamento
o acesso aos seus dados
a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD
a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, nos termos da regulamentação
a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento, exceto nas hipóteses de conservação previstas no art. 16 da LGPD
a informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos dados
a informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa
a revogação do consentimento

Você também pode se opor a um tratamento feito sem o seu consentimento, com base em outra hipótese legal, se ele descumprir a LGPD (art. 18, § 2º).

Para exercer qualquer desses direitos, escreva para info@hydrolitica.com (ou use a página de contato) a partir do e-mail da sua conta. Podemos precisar confirmar a sua identidade. O atendimento é gratuito (art. 18, § 5º). Você também tem o direito de peticionar contra nós em relação aos seus dados perante a Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD) (art. 18, § 1º) e perante os órgãos de defesa do consumidor (art. 18, § 8º).

10. Segurança

Usamos controles de acesso, conexões criptografadas e regras de dados por usuário para proteger as suas informações. Nenhum serviço online é totalmente seguro, por isso não podemos garantir segurança absoluta.

11. Crianças e adolescentes

A Hydrolitica é uma ferramenta profissional e acadêmica e não é direcionada a menores de 16 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de pessoas nessa faixa de idade. Se você acredita que isso aconteceu, escreva para info@hydrolitica.com.

12. Alterações

Podemos atualizar esta política. A data no topo indica a versão vigente, e avisaremos no site quando houver uma mudança relevante.

13. Contato

Teachers AI Éxito LLC
30 N Gould St
Sheridan, WY 82801
USA
E-mail: info@hydrolitica.com
Formulário de contato: hydrolitica.com/pt-br/contact